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以消費者為中心優化服務—廣西人保財險開展 “3·15”客戶關愛和權益保護活動_央廣網

2019-03-14 16:32:00來源:
       央廣網南寧3月14日消息  人保財險廣西分公司積極踐行“人民保險,服務人民”的使命,發揮國有保險公司的品牌、技術、服務、人才優勢,在3月15日至3月17日期間開展客戶關愛及權益保護活動。

直升機救援,為民眾保駕護航 
       除了面向人保客戶提供免費直升機救援服務外,還在3·15活動期間,人保財險為廣西區內民眾提供免費直升機救援服務,對于發生交通事故有重大傷情需要緊急救援的,可撥打人保財險24小時客服熱線95518申請。
       人保財險直升機服務,構筑人民生命安全極速救援通道。

 
“最多跑一次”, 讓保險消費者少跑腿
       人保財險廣西分公司積極踐行消費服務承諾,在全區14個市分公司綜合營業柜面,面向保險消費者推出14項“最多跑一次”服務項目及服務承諾,真正做到“讓數據多跑路, 讓群眾少跑腿”。

關愛車輛安全,回饋消費者厚愛
       人保財險廣西分公司發揮自身服務資源優勢,聯合全區100余家汽車美容店、綜合修理廠和4S店合作商家,推出3·15客戶關愛活動,針對投保客戶或“人保之友”俱樂部會員,提供免費洗車、免費安全檢測和保養折扣等服務,回饋廣大保險消費者的厚愛和支持。
參與方式
       2019年3月15日至17日間,關注“廣西人保財險”微信公眾號,在每天8:00至20:00間咨詢在線客服,查詢距離最近的人保合作4S店(修理廠),赴4S店或修理廠說明參與人保客戶關愛活動,即可享受免費洗車、車輛檢測、保養折扣等服務。

“總經理接待日”,傾聽消費心聲
       95518客戶服務專線與“廣西人保財險”微信平臺在線受理客戶咨詢和消費投訴。在“3·15”期間,全區14個地市開展“總經理接待日”消費維權活動,各市分公司負責人受理并處置消費爭議和投訴,傾聽消費者的心聲,以消費者為中心優化服務,全力維護和保障保險消費者合法權益。
       廣西人保財險,誠邀您的參與。
編輯: 張壘

以消費者為中心優化服務—廣西人保財險開展 “3·15”客戶關愛和權益保護活動_央廣網

人保財險廣西分公司積極踐行“人民保險,服務人民”的使命,發揮國有保險公司的品牌、技術、服務、人才優勢,在3月15日至3月17日期間開展客戶關愛及權益保護活動。

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